Caros amigos e colegas,

Após duas décadas liderando transformações digitais e conversando com dezenas de CEOs globalmente, percebi que ainda continuamos discutindo muitos aspectos errados da liderança digital. Deixem-me compartilhar o que penso que realmente importa em 2025.

1. O Paradoxo da Velocidade Lenta

Descoberta contraintuitiva: as transformações digitais mais bem-sucedidas são frequentemente as mais lentas no início. A pressa em mostrar resultados rápidos frequentemente resulta em transformações superficiais. Recomendo dedicar os primeiros seis meses exclusivamente à preparação cultural e desenvolvimento de novos modelos mentais na liderança sênior.

2. A Falácia do Conhecimento Técnico

O maior erro que vejo CEOs cometendo é mergulhar profundamente em aspectos técnicos da IA e tecnologias emergentes. Nossa função não é entender a tecnologia, mas sim compreender profundamente como ela muda os comportamentos humanos. Foque em antropologia digital, não em programação.

3. O Poder do Analfabetismo Digital Consciente

Mantenha-se estrategicamente “analfabeto” em algumas áreas digitais. Isso força sua equipe a traduzir complexidades técnicas em impactos reais de negócio. Quando um CEO entende demais de tecnologia, frequentemente sufoca discussões importantes sobre valor real versus hype tecnológico.

4. A Inversão da Hierarquia Digital

Recomendação radical: estabeleça um conselho de advisors com menos de 25 anos. Dê a eles acesso direto ao CEO mensalmente. Suas perspectivas sobre tecnologia e comportamento digital são mais valiosas que muitas consultorias premium.

5. O Princípio da Destruição Criativa Interna

Estabeleça uma unidade, ou faça sessões de brainstorm, dedicada a tornar seu core business obsoleto. Invista tempo e recursos generosamente. Se você não se destruir, outros o farão. A chave é que esta unidade deve reportar diretamente ao CEO, nunca à inovação ou TI.

6. A Regra dos 70/30

Dedique 70% do seu tempo à transformação cultural e apenas 30% à implementação tecnológica. A maioria dos CEOs faz o oposto. A tecnologia é a parte fácil; a mudança de mindset é o verdadeiro desafio.

7. O Método da Ignorância Estratégica

Identifique quais tecnologias sua empresa pode estrategicamente ignorar. Nem toda inovação merece sua atenção. A capacidade de dizer “não” a tendências tecnológicas é tão importante quanto a capacidade de adotá-las.

 

Recomendações Práticas Imediatas:

1. Audite suas reuniões de board: se menos de 50% do tempo é dedicado a discussões sobre mudanças comportamentais dos clientes, você está focando nas métricas erradas.

2. Implemente o “Dia do Apocalipse”: mensalmente, reúna sua equipe para discutir como novos players poderiam tornar seu negócio obsoleto em 24 meses.

3. Estabeleça KPIs Comportamentais: meça mudanças de comportamento, engajamento, confiança, adaptabilidade à mudança, motivação intrínseca e cooperação, não apenas implementações tecnológicas.

4. Institua o “Shadow Board Digital”: jovens talentos que espelham cada decisão do C-level, oferecendo perspectivas alternativas.

O Shadow Board Digital é um conceito inovador de governança que consiste em formar um grupo seleto de jovens talentos (geralmente entre 25-35 anos) que atua como um conselho consultivo paralelo ao C-level.

Na prática:

• Este grupo recebe os mesmos temas e decisões que o C-level está discutindo
• Analisa e propõe soluções de forma independente
• Apresenta mensalmente suas perspectivas alternativas à alta liderança
• Traz insights sobre tendências digitais e comportamentais de novas gerações
• Atua como “radar” para identificar disrupções potenciais no mercado

 

Exemplo concreto: Quando o C-level está avaliando uma nova plataforma digital, o Shadow Board analisa a mesma decisão sob a ótica dos nativos digitais, frequentemente identificando riscos e oportunidades não evidentes para a liderança sênior.

 

Este modelo tem duplo benefício:

1. Oferece perspectivas frescas e inovadoras para a tomada de decisão

2. Desenvolve futuros líderes ao expô-los a decisões estratégicas

 

Armadilhas a Evitar:

1. O Fetiche da Transformação: não transforme por transformar. Às vezes, pequenas evoluções são mais efetivas.

2. A Ilusão do Controle Digital: quanto mais digital sua empresa se torna, menos controle direto você terá. Aceite e adapte sua liderança a esta realidade.

3. O Mito da Urgência Digital: nem toda transformação precisa ser imediata. Algumas mudanças necessitam maturação.

A Kronberg tem um papel fundamental na transformação da liderança digital porque aborda a essência desta transformação: o desenvolvimento humano potencializado pela Inteligência Emocional (IE).

Nossa abordagem única reconhece que:

1. Base Transformadora

• A IE é o alicerce para o mindset digital
• Desenvolvemos autoconhecimento profundo nos líderes
• Fortalecemos o equilíbrio emocional necessário para liderar em ambientes VUCA
• Potencializamos a capacidade de influência e gestão de stakeholders

 

2. Metodologia Integrada

• Combinamos avaliações de IE com diagnósticos de competências organizacionais de times e 360 de líderes
• Desenvolvemos programas personalizados de mentoria e coaching
• Facilitamos workshops práticos de desenvolvimento comportamental
• Acompanhamos a evolução através de métricas comportamentais

 

3. Desenvolvimento de Competências Críticas

• Comunicação adaptativa: eficácia em ambientes híbridos
• Gestão de conflitos em contextos de transformação
• Liderança influenciadora em redes de relacionamento complexas

 

4. Resultados Concretos

• Líderes mais conscientes e preparados para mudanças
• Equipes mais engajadas e adaptáveis
• Transformações digitais mais sustentáveis
• Cultura organizacional mais inovadora e colaborativa

 

 

O que realmente importa é desenvolver nos líderes a capacidade de:

1. Compreender profundamente como as pessoas (colaboradores, clientes, parceiros) estão vivenciando e sendo impactadas pela transformação digital

2. Identificar e gerenciar os medos, ansiedades e resistências que surgem durante as mudanças tecnológicas

3. Adaptar seu estilo de liderança para apoiar diferentes perfis de pessoas em diferentes estágios de adaptação à transformação

4. Manter conexões humanas genuínas mesmo em ambientes cada vez mais virtuais e mediados por tecnologia

5. Demonstrar presença e suporte efetivo tanto em interações presenciais quanto remotas

A Kronberg atua como parceira estratégica nesta jornada, focando no desenvolvimento das competências humanas essenciais para o sucesso na era digital.

A verdadeira transformação digital não é sobre tecnologia, mas sobre coragem. Coragem para desaprender, para parecer vulnerável e para liderar com humildade em um mundo onde ninguém tem todas as respostas.

A próxima fase da liderança digital requer menos comando e mais curiosidade, menos certezas e mais experimentação, menos foco em ferramentas e mais em propósito.

O sucesso em 2025 não será determinado por qual tecnologia você adota, mas por quão profundamente você consegue transformar o mindset de sua organização.

 

Conte conosco nesta jornada.

 

Carlos Aldan