Caros amigos e colegas,
Após duas décadas liderando transformações digitais e conversando com dezenas de CEOs globalmente, percebi que ainda continuamos discutindo muitos aspectos errados da liderança digital. Deixem-me compartilhar o que penso que realmente importa em 2025.
1. O Paradoxo da Velocidade Lenta
Descoberta contraintuitiva: as transformações digitais mais bem-sucedidas são frequentemente as mais lentas no início. A pressa em mostrar resultados rápidos frequentemente resulta em transformações superficiais. Recomendo dedicar os primeiros seis meses exclusivamente à preparação cultural e desenvolvimento de novos modelos mentais na liderança sênior.
2. A Falácia do Conhecimento Técnico
O maior erro que vejo CEOs cometendo é mergulhar profundamente em aspectos técnicos da IA e tecnologias emergentes. Nossa função não é entender a tecnologia, mas sim compreender profundamente como ela muda os comportamentos humanos. Foque em antropologia digital, não em programação.
3. O Poder do Analfabetismo Digital Consciente
Mantenha-se estrategicamente “analfabeto” em algumas áreas digitais. Isso força sua equipe a traduzir complexidades técnicas em impactos reais de negócio. Quando um CEO entende demais de tecnologia, frequentemente sufoca discussões importantes sobre valor real versus hype tecnológico.
4. A Inversão da Hierarquia Digital
Recomendação radical: estabeleça um conselho de advisors com menos de 25 anos. Dê a eles acesso direto ao CEO mensalmente. Suas perspectivas sobre tecnologia e comportamento digital são mais valiosas que muitas consultorias premium.
5. O Princípio da Destruição Criativa Interna
Estabeleça uma unidade, ou faça sessões de brainstorm, dedicada a tornar seu core business obsoleto. Invista tempo e recursos generosamente. Se você não se destruir, outros o farão. A chave é que esta unidade deve reportar diretamente ao CEO, nunca à inovação ou TI.
6. A Regra dos 70/30
Dedique 70% do seu tempo à transformação cultural e apenas 30% à implementação tecnológica. A maioria dos CEOs faz o oposto. A tecnologia é a parte fácil; a mudança de mindset é o verdadeiro desafio.
7. O Método da Ignorância Estratégica
Identifique quais tecnologias sua empresa pode estrategicamente ignorar. Nem toda inovação merece sua atenção. A capacidade de dizer “não” a tendências tecnológicas é tão importante quanto a capacidade de adotá-las.
Recomendações Práticas Imediatas:
1. Audite suas reuniões de board: se menos de 50% do tempo é dedicado a discussões sobre mudanças comportamentais dos clientes, você está focando nas métricas erradas.
2. Implemente o “Dia do Apocalipse”: mensalmente, reúna sua equipe para discutir como novos players poderiam tornar seu negócio obsoleto em 24 meses.
3. Estabeleça KPIs Comportamentais: meça mudanças de comportamento, engajamento, confiança, adaptabilidade à mudança, motivação intrínseca e cooperação, não apenas implementações tecnológicas.
4. Institua o “Shadow Board Digital”: jovens talentos que espelham cada decisão do C-level, oferecendo perspectivas alternativas.
O Shadow Board Digital é um conceito inovador de governança que consiste em formar um grupo seleto de jovens talentos (geralmente entre 25-35 anos) que atua como um conselho consultivo paralelo ao C-level.
Na prática:
- Este grupo recebe os mesmos temas e decisões que o C-level está discutindo
- Analisa e propõe soluções de forma independente
- Apresenta mensalmente suas perspectivas alternativas à alta liderança
- Traz insights sobre tendências digitais e comportamentais de novas gerações
- Atua como “radar” para identificar disrupções potenciais no mercado
Exemplo concreto: Quando o C-level está avaliando uma nova plataforma digital, o Shadow Board analisa a mesma decisão sob a ótica dos nativos digitais, frequentemente identificando riscos e oportunidades não evidentes para a liderança sênior.
Este modelo tem duplo benefício:
1. Oferece perspectivas frescas e inovadoras para a tomada de decisão
2. Desenvolve futuros líderes ao expô-los a decisões estratégicas
Armadilhas a Evitar:
1. O Fetiche da Transformação: não transforme por transformar. Às vezes, pequenas evoluções são mais efetivas.
2. A Ilusão do Controle Digital: quanto mais digital sua empresa se torna, menos controle direto você terá. Aceite e adapte sua liderança a esta realidade.
3. O Mito da Urgência Digital: nem toda transformação precisa ser imediata. Algumas mudanças necessitam maturação.
A Kronberg tem um papel fundamental na transformação da liderança digital porque aborda a essência desta transformação: o desenvolvimento humano potencializado pela Inteligência Emocional (IE).
Nossa abordagem única reconhece que:
1. Base Transformadora
- A IE é o alicerce para o mindset digital
- Desenvolvemos autoconhecimento profundo nos líderes
- Fortalecemos o equilíbrio emocional necessário para liderar em ambientes VUCA
- Potencializamos a capacidade de influência e gestão de stakeholders
2. Metodologia Integrada
- Combinamos avaliações de IE com diagnósticos de competências organizacionais de times e 360 de líderes
- Desenvolvemos programas personalizados de mentoria e coaching
- Facilitamos workshops práticos de desenvolvimento comportamental
- Acompanhamos a evolução através de métricas comportamentais
3. Desenvolvimento de Competências Críticas
- Comunicação adaptativa: eficácia em ambientes híbridos
- Gestão de conflitos em contextos de transformação
- Liderança influenciadora em redes de relacionamento complexas
4. Resultados Concretos
- Líderes mais conscientes e preparados para mudanças
- Equipes mais engajadas e adaptáveis
- Transformações digitais mais sustentáveis
- Cultura organizacional mais inovadora e colaborativa
O que realmente importa é desenvolver nos líderes a capacidade de:
1. Compreender profundamente como as pessoas (colaboradores, clientes, parceiros) estão vivenciando e sendo impactadas pela transformação digital
2. Identificar e gerenciar os medos, ansiedades e resistências que surgem durante as mudanças tecnológicas
3. Adaptar seu estilo de liderança para apoiar diferentes perfis de pessoas em diferentes estágios de adaptação à transformação
4. Manter conexões humanas genuínas mesmo em ambientes cada vez mais virtuais e mediados por tecnologia
5. Demonstrar presença e suporte efetivo tanto em interações presenciais quanto remotas
A Kronberg atua como parceira estratégica nesta jornada, focando no desenvolvimento das competências humanas essenciais para o sucesso na era digital.
A verdadeira transformação digital não é sobre tecnologia, mas sobre coragem. Coragem para desaprender, para parecer vulnerável e para liderar com humildade em um mundo onde ninguém tem todas as respostas.
A próxima fase da liderança digital requer menos comando e mais curiosidade, menos certezas e mais experimentação, menos foco em ferramentas e mais em propósito.
O sucesso em 2025 não será determinado por qual tecnologia você adota, mas por quão profundamente você consegue transformar o mindset de sua organização.
Conte conosco nesta jornada.
Carlos Aldan
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